售后服务
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我的产品有保修吗？
我们所有产品均享受 1 年制造缺陷保修，如需帮助，请联系customercare@elleme.com联系我们。
我需要支付维修费用吗？
我们所有产品均享有 1 年制造缺陷保修，这意味着所有维修和运输费用均由我们承担。对于在 elleme.com 或我们的精品店购买的超出保修期的产品，我们很乐意核实可修复性和可能的费用。为此，请发送电子邮件至customercare@elleme.com 。
我的 Elleme 产品已过保修期，我还能将其寄给您维修吗？
对于在 elleme.com 或我们的精品店购买的超出保修期的产品，我们很乐意核实其可修复性和可能的费用。如需核实，请发送电子邮件至customercare@elleme.com 。
修复需要多长时间？
根据产品类型和所需维修，维修过程通常需要 3 至 4 周。我们的维修设施位于意大利。
我从第三方购买了 elleme 产品，但该第三方不在您的经销商名单上，我可以将其寄给您维修吗？
我们在 elleme.com 或我们的经销商处购买的所有产品均享有 1 年制造缺陷保修，这意味着所有维修和运输费用均由我们承担。对于超出保修期的产品，我们很乐意检查其可修复性和可能的费用。请发送电子邮件至customercare@elleme.com 。